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南方網訊廣東河源某企業一批環形變壓器日前遭遇退運，這是河源轄區該類貨物首次遭退運。2月7日，記者從河源檢驗檢疫局獲悉，經調查了解，造成該問題的原因是產品的電壓不符合客戶要求。有專業人士建議，出口企業要建立與境外收貨人順暢的溝通渠道，在產品遭遇退貨時能及時同境外買家溝通，了解退貨原因，積極尋求退貨之外的補救措施。
據介紹，這批被退運的環形變壓器數量共360個，貨值8136美元，在2016年12月出口中國香港地區。
貨物運抵香港后，進口商發現該批貨物產品設計錯誤，產品的電壓不符合客戶要求，要求將貨物退回。目前，該批貨物已運抵生產企業，河源檢驗檢疫局經調查了解，造成該問題的原因是產品的電壓不符合客戶要求， 客戶要求不低于39V，產品實測38.7V。
環形變壓器是電子變壓器的一大類型，廣泛應用于計算機、醫療設備、電訊、儀器和燈光照明等方面。
“因質量問題遭退運不僅使出口企業蒙受經濟損失，損害企業信譽，還會給‘中國制造’的聲譽帶來不良影響。”對于該事件，河源檢驗檢疫局提醒相關企業，環形變壓器廣泛應用于技術要求較高的電子設備中，境外買家對此類商品的質量問題也異常敏感，產品一點點的瑕疵都有可能遭退運。因此，生產企業要高度重視產品質量，嚴格把好出廠前的成品檢測關。
同時，企業生產出口產品時，應嚴格按照客戶要求設計產品，不能存在僥幸心里，忽略微小差別。后，企業要建立與境外收貨人順暢的溝通渠道，在產品遭遇退貨時能及時同境外買家溝通，了解退貨原因，積極尋求退貨之外的補救措施。
