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【小區用YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】箱式變電站訂貨須知：用戶應向制造廠提供以下內容： a. 產品名稱、型號、方案號、數量及交貨期限； b.箱變一次系統圖或具體的技術要求： 1).高壓環網型還是終端型， 2).是否需要高壓計量 3).高壓用手動開關熔斷器保護 4).還是用斷路器或真空負荷開關加微機保護？ b. 柜內所裝元器件的名稱、型號規格及數量； c. 環網柜的排列圖或平面布置圖； d. 主母線材料種類可由用戶提出，如無要求則按制造廠標準供給； e. 二次回路展開圖； f. 柜體顏色，如無要求則按制造廠標準供給。【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務一服務理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協助解決問題。二服務目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業達的客服品牌形象。三售前服務：熱情接待客戶，滿足客戶調研考察要求；將設計院圖紙進行工藝設計，征求甲方及施工方意見；從客戶利益出發，及時向甲方及施工方提出有益建議。四售中服務：將產品設計思想及客戶要求落實在產品加工過程中；產品出廠100%按檢驗規程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節要求。五售后服務：根據客戶要求，現場配合客戶安裝調試、傳動驗收及送電等產品售后服務工作，提供技術支持與培訓服務；產品保修1年維修。六免費服務：保修期內為客戶免費維修或更換由于產品質量問題引起的產品故障與損壞，包括保修所發生的元器件材料等一律免費。七有償服務：保修期內非公司產品質量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料成本價；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料成本價。八時間響應：接到客戶服務需求1小時內給予答復；重要緊急的在運行故障服務人員8小時內到達現場；現場服務完成當周進行電話回訪。
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